Documento oficial
Comisiones y Liquidaciones
Vigente desde: 2026-05-09
Condiciones generales sobre comisiones, cortes, pagos y liquidaciones a vendedoras.
Comisiones y Liquidaciones
Última actualización: mayo 2026
Esta política explica de forma general cómo pueden manejarse comisiones y liquidaciones dentro de catrinas.mx.
1. Aplicación
Esta política aplica cuando una tienda, vendedora o distribuidora participa en un esquema de comisión, venta, recomendación o colaboración dentro de la plataforma.
2. Comisiones
Las comisiones podrán calcularse según:
Monto de venta.
Tipo de producto.
Participación de la vendedora.
Campaña.
Acuerdo vigente.
Nivel o rol dentro de la plataforma.
Condiciones especiales.
3. Descuentos y promociones
Las promociones, recompensas, descuentos, envíos gratis o beneficios pueden afectar el monto base para cálculo de comisión, según la configuración o acuerdo vigente.
4. Liquidaciones
Las liquidaciones podrán realizarse en periodos definidos, una vez que los pedidos estén pagados, confirmados y sin incidencias pendientes.
5. Retenciones o ajustes
Podrán realizarse ajustes por:
Cancelaciones.
Reembolsos.
Devoluciones.
Errores.
Promociones.
Comisiones duplicadas.
Pagos no confirmados.
Pedidos sospechosos.
Incidencias de envío.
6. Datos para pago
La vendedora deberá proporcionar datos correctos para recibir pagos. catrinas.mx no será responsable por pagos enviados a datos incorrectos proporcionados por la vendedora.
7. Reportes
La plataforma podrá mostrar reportes, ventas, comisiones estimadas o saldos informativos. La liquidación final podrá estar sujeta a validación administrativa.
8. Impuestos
Cada participante será responsable de sus obligaciones fiscales según corresponda.
9. Cambios
Los porcentajes, reglas o periodos de liquidación podrán actualizarse conforme a los acuerdos vigentes y configuración de la plataforma.
10. Contacto
Para dudas sobre comisiones o liquidaciones, usa los canales internos del panel o contacto oficial.