Documento oficial
Promociones, Descuentos y Recompensas
Vigente desde: 2026-05-09
Reglas generales para promociones, descuentos, regalos, recompensas y beneficios.
Promociones, Descuentos y Recompensas
Última actualización: mayo 2026
Esta política regula el uso de promociones, descuentos y recompensas dentro de catrinas.mx.
1. Tipos de promociones
Las tiendas podrán ofrecer promociones como:
Descuento porcentual.
Producto gratis.
Curso gratis.
Beneficio personalizado.
Cupones.
Envío gratis.
Recompensas por compra.
Ofertas temporales.
2. Condiciones
Cada promoción puede tener condiciones específicas, como:
Compra general.
Compra mínima.
Compra de producto específico.
Cantidad mínima de productos.
Fecha de inicio.
Fecha de vencimiento.
Tienda participante.
Límite de uso.
Modo de aplicación.
3. Vigencia
Las promociones solo estarán disponibles durante la vigencia publicada. Si no se muestra vigencia, la promoción podrá modificarse, pausarse o terminarse conforme a la configuración de la tienda.
4. Aplicación automática
Cuando el sistema detecte que el carrito cumple las condiciones, la recompensa o descuento podrá aplicarse automáticamente.
5. Producto específico
Si una promoción depende de comprar un producto específico, solo aplicará cuando ese producto esté en el carrito y cumpla las condiciones indicadas.
6. Compra mínima
Cuando una promoción requiera compra mínima, solo aplicará cuando el subtotal de la tienda alcance el monto requerido.
7. Cantidad mínima
Cuando una promoción requiera cantidad mínima de productos, solo aplicará al alcanzar el número indicado.
8. No acumulabilidad
Algunas promociones pueden no ser acumulables. El sistema podrá aplicar la mejor recompensa o las recompensas permitidas según configuración.
9. Abuso de promociones
catrinas.mx podrá cancelar, negar o ajustar promociones si detecta abuso, error evidente, fraude, manipulación, uso indebido o actividad sospechosa.
10. Cambios
Las promociones pueden cambiar conforme a disponibilidad, vigencia o configuración de cada tienda.
11. Contacto
Para dudas sobre promociones o recompensas, contacta por los canales oficiales publicados en catrinas.mx.